클링 4.0 크레딧·가격 안내와 오류 해결 방법

이 가이드에서 말하는 클링 4.0 크레딧은 kling4.kr에서 영상을 만들 때 쓰는 이 사이트 전용 크레딧으로, 클링 AI 공식 구독과는 별개입니다. 공식 구독의 해지·환불은 kling.ai에서 진행해야 하며, kling4.kr에서 결제한 금액의 환불은 환불 정책을 따릅니다.

아래 크레딧 소모량과 금액은 2026년 10월 1일 기준입니다.

클링 4.0 크레딧 계산 방법

영상 한 편에 드는 크레딧은 영상 길이(초) × 초당 크레딧입니다. 초당 크레딧은 모델과 해상도에 따라 정해지며, 화면 비율이나 프롬프트 길이, 레퍼런스 파일 수는 크레딧에 영향을 주지 않습니다.

자주 쓰는 설정으로 계산해 보면 다음과 같습니다.

• 필요한 크레딧은 생성 전에 「생성하기」 버튼 왼쪽에 ✦ 숫자로 표시되고, 설정을 바꾸면 바로 다시 계산됩니다.
• 4K는 클링 4.0에서만 고를 수 있습니다. 클링 4.0 Pro에서 4K를 누르면 「클링 4.0으로 전환」 버튼이 나오며, 클링 4.0의 최대 길이는 15초라서 그보다 길게 설정해 두었다면 15초로 바뀝니다.
• 길이와 해상도가 같다면 480p는 두 모델의 크레딧이 같고, 720p 이상은 클링 4.0 쪽이 적게 듭니다.
• 남은 크레딧은 PC 화면 오른쪽 위 코인 아이콘 옆 숫자나 프로필 메뉴의 크레딧 항목에서 볼 수 있고, 누르면 크레딧 페이지로 이동합니다.

크레딧이 차감되는 시점과 자동 환불

차감 시점: 「생성하기」를 눌러 작업이 접수되는 순간 차감됩니다. 레퍼런스 파일이 있으면 업로드가 먼저 진행되는데, 업로드 단계에서 실패하면 작업이 접수되지 않으므로 크레딧도 차감되지 않습니다. 크레딧은 먼저 받은 것부터 차감됩니다.

자동 환불: 작업 제출에 실패했거나 생성 도중 실패하면 차감된 크레딧이 전액 자동으로 돌아옵니다. 콘텐츠 정책에 걸려 차단된 요청도 실패로 처리되며, 무료로 받은 크레딧만 쓰는 회원이든 결제한 회원이든 똑같이 적용됩니다. 돌아온 크레딧은 크레딧 페이지의 「거래 내역」에 유형 「환불」, 설명 「생성 실패」 또는 「제출 실패」로 기록됩니다. 여기서 말하는 환불은 크레딧이 잔액으로 돌아오는 것으로, 결제 금액 환불과는 다릅니다.

돌아오지 않는 경우: 생성이 끝난 영상은 결과가 기대와 달라도 자동 환불 대상이 아닙니다. 시작된 생성을 멈추는 기능도 없어서, 「생성 중…」인 영상을 「내 영상」에서 삭제해도 생성은 취소되지 않습니다. 그래서 새 프롬프트는 4초·480p(16크레딧)로 먼저 시험해 보고, 마음에 들면 길이와 해상도를 올리는 방법을 권합니다.

크레딧 받는 방법과 유효기간

• 출석체크는 한국 시간 기준 하루 한 번이며, 하루라도 빠지면 1일차부터 다시 시작합니다. 가입 후 24시간 안에 첫 출석을 하고 7일을 빠짐없이 채우면 첫 주기에는 최대 30크레딧을 받습니다.
• 요금제 카드의 '영상 최대 N개'는 가장 적게 드는 4초·480p(16크레딧)로 만들었을 때를 기준으로 한 숫자입니다.
• 월간·연간 플랜 크레딧은 다음 달로 이월되지 않습니다. 크레딧별 만료일은 「거래 내역」의 「만료일」 열에서 확인하세요.
• 최신 가격과 구성은 요금제에서 확인하세요.

결제는 Stripe에서 미국 달러(USD)로

• 요금제에서 크레딧 팩이나 플랜을 고르면 Stripe 결제 페이지로 이동하고, 결제는 미국 달러(USD)로 진행됩니다. 클링 AI 공식 앱의 가격·요금제와는 별개입니다.
• 쓸 수 있는 결제 수단은 결제 페이지에 표시됩니다. 국내 전용 카드는 결제되지 않을 수 있으니 해외 결제가 되는 카드인지 확인하세요. 카드사에 따라 해외 결제 수수료가 붙을 수 있고, 원화 청구액은 환율에 따라 달라집니다.
• 프로모션 코드가 있다면 결제 페이지에서 입력할 수 있습니다.
• 결제가 끝나면 크레딧이 잔액에 더해집니다. 몇 분이 지나도 반영되지 않으면 결제 시각과 결제에 쓴 이메일을 적어 고객 지원팀에 알려 주세요.
• 결제 금액 환불은 신청 기한과 조건이 정해져 있으니 환불 정책을 먼저 확인하세요.

완성된 영상 저장 위치와 다운로드

• 생성이 끝나면 생성기 아래에서 영상이 재생되고 「다운로드」와 「공유」 버튼이 나타납니다. 「공유」는 기기의 공유 창을 열고, 공유 창을 지원하지 않는 브라우저에서는 영상 주소를 복사합니다.
• 만든 영상은 상단 메뉴의 내 영상에 모입니다. 진행 중인 영상도 「생성 중…」으로 표시되고, 목록은 자동으로 새로고침됩니다. 영상마다 MP4 다운로드와 삭제 아이콘이 있고, 다시 내려받아도 크레딧은 들지 않습니다.
• 삭제는 확인 창 없이 바로 처리되고 되돌리는 기능이 없습니다. 필요한 영상은 먼저 내려받아 두세요.
• 실패한 작업은 「내 영상」에 나타나지 않습니다. 실패 여부와 크레딧 반환은 「거래 내역」에서 확인하세요.
• 생성기의 진행률(%)은 실제 처리 상황이 아니라 대략적인 표시라서 99%에서 한동안 머무를 수 있습니다. 생성에는 몇 분 정도 걸릴 수 있으며, 「생성을 시작했습니다...」 알림이 뜬 뒤에는 페이지를 닫거나 다른 페이지로 옮겨도 생성은 계속됩니다. 파일을 올렸다면 업로드가 끝나 이 알림이 뜰 때까지는 페이지를 닫지 마세요.
• SNS에 올릴 때는 AI로 만든 영상임을 밝히고, 플랫폼이 제공하는 AI 콘텐츠 표시 기능을 켜 두세요.

오류 메시지별 해결 방법

생성에 실패하면 생성기 아래 「생성 실패」 상자에 한국어 안내가 뜨고, 그 아래 작은 글씨로 원문 메시지가 함께 표시됩니다. 제출 단계에서 바로 실패하면 상자 대신 화면 위쪽에 「영상 생성 실패: …」 알림이 영어 원문과 함께 잠깐 뜹니다. 아래 안내는 모두 생성 실패로 처리되며, 어느 경우든 차감된 크레딧은 자동으로 돌아옵니다.

파일 업로드 기준

파일을 올리는 단계의 오류는 생성 전에 걸러지므로 크레딧이 차감되지 않습니다. 아래 기준에 맞춰 다시 올리세요.

참조 파일은 종류와 관계없이 모두 합쳐 12개까지 추가할 수 있습니다. 1080p로 찍은 영상은 720p로 변환해야 올라갑니다. 파일별 요령은 사진으로 동영상 만들기와 레퍼런스와 @멘션 사용법에서 다룹니다.

그 밖에 자주 겪는 상황

• 「크레딧이 부족합니다」 창이 뜰 때: 이번 생성에 필요한 크레딧과 남은 크레딧이 표시됩니다. 남은 크레딧이 16 이상이면 「지금 체험하기」로 4초·480p 영상을 먼저 만들 수 있고, 「전체 요금제 보기」에서 크레딧을 충전할 수 있습니다.
• 「조회에 실패했습니다. 네트워크를 확인해 주세요」가 뜰 때: 생성기가 진행 상황을 확인하지 못했다는 뜻으로, 생성 자체가 실패한 것은 아닐 수 있습니다. 잠시 뒤 「내 영상」에서 결과를 확인하세요.
• 「영상 생성 실패: Unauthorized」가 뜰 때: 로그인이 만료된 경우입니다. 다시 로그인한 뒤 생성하세요.
• 다운로드가 안 될 때: 다운로드는 로그인한 상태에서만 됩니다. 로그인을 확인한 뒤 「내 영상」에서 다시 시도하세요.
• 1시간이 지나도 「생성 중…」에서 바뀌지 않을 때: 아래 방법으로 고객 지원팀에 알려 주세요.

고객 지원팀에 문의하기

• 이메일: support@kling4.kr — 로그인하지 않아도 보낼 수 있습니다.
• 문의 양식: 문의하기 — 스팸 방지를 위해 로그인한 회원만 쓸 수 있습니다. 이름은 3~30자, 메시지는 10~500자로 적어 주세요.

아래 내용을 함께 알려 주시면 확인이 빠릅니다.

• 가입한 이메일 주소
• 문제가 생긴 날짜와 시각
• 프롬프트 첫 문장과 고른 설정(모델, 화면 비율, 영상 길이, 해상도)
• 화면에 뜬 한국어 안내와 그 아래의 원문 메시지
• 결제 문의라면 결제 시각과 금액

자주 묻는 질문

크레딧은 이월되나요? 가입 크레딧과 크레딧 팩은 만료일이 없어서 다 쓸 때까지 남아 있습니다. 월간 플랜 크레딧은 결제 주기가 끝나면, 연간 플랜에서 매월 받는 크레딧은 받은 날부터 1개월이 지나면, 출석체크 크레딧은 받은 날부터 30일이 지나면 사라집니다.

생성에 실패하면 크레딧을 돌려받나요? 네. 제출 단계에서 실패했거나 생성 도중 실패한 작업은 무료 회원과 유료 회원 구분 없이 크레딧 전액이 자동으로 돌아옵니다. 크레딧 페이지의 「거래 내역」에 유형 「환불」로 기록됩니다.

영상이 마음에 안 들면 크레딧을 돌려받을 수 있나요? 생성이 끝난 영상은 자동 환불 대상이 아닙니다. 새 프롬프트는 4초·480p(16크레딧)로 먼저 시험해 보고, 마음에 들면 길이와 해상도를 올리세요.

클링 AI 공식 앱에서 결제한 구독도 여기서 해지하나요? 아니요. kling4.kr은 클링 AI 공식 서비스와 별개라서, 공식 구독의 해지와 환불은 kling.ai에서 진행해야 합니다. kling4.kr에서 결제한 금액의 환불은 환불 정책을 따릅니다.

가입했는데 무료 크레딧이 안 들어왔어요. 같은 네트워크(IP)에서 먼저 가입한 계정이 있으면 가입 크레딧이 지급되지 않을 수 있고, 이 경우 출석체크 보상도 받을 수 없습니다. 그런 경우가 아니라면 가입한 이메일과 함께 고객 지원팀에 알려 주세요.

다시 다운로드하면 크레딧이 또 드나요? 아니요. 다운로드에는 크레딧이 들지 않으며, 「내 영상」에서 다시 내려받을 수 있습니다.

진행률이 99%에서 멈춰 있어요. 진행률은 실제 처리 상황이 아니라 대략적인 표시라서 99%에서 한동안 머무를 수 있습니다. 창을 닫아도 생성은 계속되니 잠시 뒤 「내 영상」에서 확인하세요. 실패하면 크레딧은 자동으로 돌아옵니다.

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